Chez Taga, ta vie privée compte. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment nous les protégeons. Elle s'applique aux applications Taga (client) et Taga Chauffeur, éditées par notre société à Bamako, Mali.
Données que nous collectons
Les informations que tu nous fournis : nom et prénom, numéro de téléphone, adresses enregistrées, photo de profil (facultative). Pour les chauffeurs : informations sur le véhicule et documents d'inscription (permis, pièces).
Les données d'usage : commandes, trajets, moyens de paiement utilisés, historique. Ta position (géolocalisation) pendant l'utilisation.
Géolocalisation
Nous utilisons ta position pour te localiser, estimer les tarifs, t'attribuer un chauffeur proche et suivre ta course en temps réel. Pour les chauffeurs en ligne, la position peut être utilisée en arrière-plan afin de recevoir les demandes proches, même écran verrouillé. Tu peux désactiver la localisation dans les réglages de ton téléphone ; certaines fonctionnalités ne seront alors plus disponibles.
Comment nous utilisons tes données
- Traiter tes commandes (courses, livraisons, repas, déménagement) et te mettre en relation avec un chauffeur, livreur ou restaurant.
- Traiter les paiements et t'envoyer reçus et quittances.
- Assurer ta sécurité et celle des chauffeurs (suivi, support, prévention de la fraude).
- T'envoyer des notifications liées à tes commandes et à ton compte.
- Améliorer et sécuriser le service.
Partage des données
Nous partageons uniquement les informations nécessaires à la réalisation de ta commande : ton prénom et ton point de rendez-vous sont communiqués au chauffeur ou au livreur concerné. Taga ne vend jamais tes données personnelles à des tiers à des fins publicitaires.
Prestataires techniques
Pour fonctionner, Taga s'appuie sur des prestataires : hébergement et base de données, cartographie, notifications push, et services de paiement mobile (Orange Money, Moov Money). Ces prestataires n'accèdent qu'aux données strictement nécessaires à leur mission.
Tes droits
Tu peux à tout moment consulter, corriger ou demander la suppression de tes données personnelles. Pour exercer ces droits, contacte notre support depuis l'application (écran « Aide & sécurité ») ou par e-mail à contact@taga.ml.
Suppression de ton compte
Tu peux supprimer ton compte directement dans l'application : écran « Compte » → « Supprimer mon compte ». La suppression est définitive : ton profil et tes données associées (courses, commandes, adresses, moyens de paiement) sont effacés. Certaines données peuvent être conservées de façon anonymisée lorsque la loi l'exige (obligations comptables, prévention de la fraude).
Sécurité & conservation
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger tes données (chiffrement des échanges, contrôle d'accès). Nous conservons tes données tant que ton compte est actif, puis pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales.
Enfants
Taga n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de changement important, nous t'en informerons dans l'application.
Contact
Pour toute question relative à tes données : contact@taga.ml — Taga, Bamako, Mali.