Notre équipe support à Bamako répond à tes questions sur les courses, livraisons, paiements et ton compte. Le moyen le plus rapide reste le chat d'aide dans l'application.
Questions fréquentes
Comment commander une course ?
Ouvre l'app, entre ta destination, choisis ta gamme (Eco, Fresh climatisée ou SUV) ou la moto, puis confirme. Tu vois les véhicules disponibles autour de toi et tu suis ton chauffeur en temps réel.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Orange Money, Moov Money, carte bancaire ou espèces, selon les options affichées au moment de la commande.
Comment annuler une commande ?
Tu peux annuler depuis l'écran de suivi. Des frais peuvent s'appliquer si un chauffeur s'est déjà déplacé vers toi.
Je n'ai pas reçu mon code de vérification.
Vérifie que ton numéro est correct et que tu as du réseau. Le code arrive par message ; en cas de souci persistant, écris-nous à contact@taga.ml.
Comment supprimer mon compte ?
Dans l'application : écran « Compte » → « Supprimer mon compte ». La suppression est définitive. Plus de détails dans notre politique de confidentialité.
Comment devenir chauffeur ou livreur Taga ?
Télécharge l'app Taga Chauffeur, crée ton compte, renseigne ton véhicule et tes documents. Ton compte est activé après vérification. Voir la page Devenir chauffeur.
Nous contacter
E-mail : contact@taga.ml
Taga — Bamako, Mali